Что считается браком
- Видимые нарушения продукта
В таком случае свяжись с нами по телефону +7 995 881 12 52. Мы оформим возврат. После этого можно оформить заказ снова.
Правила возврата товара
Если товар оплачен картой, то и денежные средства вернутся на карту. Такой порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем.
Возврат мы оформляем согласно статье 26.1 Федерального закона
«О защите прав потребителей».Можно отказаться от товара в любое время до получения. И после тоже — в течение 7 дней. Если с товаром всё в порядке, мы примем его назад, только если им не пользовались. Убедись, что сохранены товарный вид, потребительские свойства и чек.
Потребитель не может отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
Если покупатель отказался от товара, мы осуществим возврат денежных средств (за исключением расходов на доставку) не позднее 10 дней с момента обращения.
Для возврата нужно:
- Заполнить «Заявление о возврате денежных средств»
- Приложить копию паспорта
- Отправить на почту orlovslava@gmail.com
Деньги вернутся на карту в течение 21 рабочего дня с момента получения заявления (точный срок зависит от скорости работы банка).
Если при возврате возникли проблемы, напиши нам на почту
orlovslava@gmail.com и приложи письменное заявление, копии паспорта, чеков и квитанций, подтверждающих ошибку.